Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, www.54taksi.com.tr alan adlı internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler ile telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla gerçekleştirilen Sakarya taksi hizmetlerimiz sırasında elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl saklandığını ve haklarınızı açıklamaktadır.

Siteyi ziyaret etmekle veya 54 Taksi ile iletişime geçmekle, bu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu ve gerekli durumlarda tarafınıza sunulan aydınlatma metinleri hakkında bilgilendirildiğinizi kabul etmiş sayılırsınız.

1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

Bu site kapsamında işlenen kişisel verilerinizden sorumlu veri sorumlusu:

• Unvan / İsim: 54 Taksi
• Adres: Semerciler Mahallesi, Nejdet Güven Caddesi, Orta Garaj, Adapazarı / Sakarya
• Telefon: 0532 685 54 54
• E-posta: info@54taksi.com.tr

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep, soru ve başvuru için yukarıdaki iletişim kanallarını kullanarak bizimle irtibata geçebilirsiniz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

54 Taksi olarak sunduğumuz hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

2.1. İletişim Bilgileri

• Adınız ve soyadınız,
• Telefon numaranız,
• Talep halinde e-posta adresiniz,
• İletişim formu, WhatsApp veya çağrı yoluyla bize ilettiğiniz diğer bilgiler.

2.2. Konum ve Yolculuk Bilgileri

• Taksi talebinde bulunduğunuz kalkış noktası ve varış adresi,
• Tahmini veya gerçekleşen rota bilgisi,
• Yolculuk tarihi ve saati,
• Yolculuk mesafesi ve süre bilgisi (ücret hesaplama ve hizmet iyileştirme amaçlı).

2.3. Cihaz ve Kullanım Verileri

• IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz ve cihaz türünüz,
• Site içinde ziyaret ettiğiniz sayfalar ve tıklama bilgileriniz,
• Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan kullanım verileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Taksi talebinizi almak, size en uygun aracı yönlendirmek ve yolculuğunuzu gerçekleştirmek,
• Yolculuk ücreti hesaplama, teyit ve bilgilendirme süreçlerini yürütmek,
• Talep, şikâyet ve önerilerinizi değerlendirmek; size dönüş sağlamak,
• Hizmet kalitemizi ölçmek, raporlama ve istatistiki analizler yapmak,
• Site güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı tespit ve engellemek,
• Resmî makam taleplerine yanıt vermek ve hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
• İlgili mevzuatın izin verdiği ölçüde, onayınız varsa bilgilendirme, duyuru ve kampanya mesajları göndermek.

4. Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler

www.54taksi.com.tr üzerinde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını ölçmek ve istatistiki analizler yapmak için çerezler kullanılabilmektedir.

4.1. Kullanılan Çerez Türleri

• Zorunlu çerezler: Sitenin düzgün çalışabilmesi için gerekli temel çerezlerdir.
• Performans ve analitik çerezler: Hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiğini, hataların veya yavaş yüklenen alanların tespit edilmesini sağlar.
• İşlevsel çerezler: Tercihlerinizin (örneğin seçtiğiniz dil veya önceki form bilgileriniz) hatırlanmasına yardımcı olur.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını kısıtlayabilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda sitedeki bazı özelliklerden tam olarak yararlanamayabileceğinizi hatırlatırız.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, iletişim formu doldurduğunuzda, bizi telefonla aradığınızda veya WhatsApp üzerinden mesaj gönderdiğinizde, tamamen veya kısmen otomatik yollarla elde edilmektedir.

Verileriniz aşağıdaki hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (taksi hizmetinin sunulması),
• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimizin korunması,
• Açık rızanızın gerektiği hallerde, vermiş olduğunuz açık rızaya dayanılması.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süreler boyunca saklanmakta, bu süre sona erdiğinde ise silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

Verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla:

• Yetkisiz erişim ve ifşayı önlemeye yönelik teknik ve idari tedbirler almakta,
• Verilere erişimi yalnızca görevli ve yetkili kişilerle sınırlı tutmakta,
• Gerekli olması halinde yedekleme ve veri kurtarma prosedürleri uygulamaktayız.

7. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Kişisel verileriniz, hizmetin ifası ve mevzuat gereklilikleri çerçevesinde sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu olduğu ölçüde, çalıştığımız taksi şoförleri ve iş ortaklarımız,
• BT altyapı sağlayıcıları, barındırma (hosting) firmaları ve iletişim hizmeti aldığımız firmalar,
• Gerekmesi halinde noterler, avukatlar ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Veri paylaşımı yapılırken, ilgili tarafların da kişisel verilerin korunması konusunda gerekli teknik ve idari tedbirleri almasına özen gösterilmektedir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla 54 Taksi’ye başvurarak kişisel verilerinizle ilgili olarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yukarıdaki işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Haklarınızı Kullanmak İçin Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik eden belgelerle birlikte aşağıdaki kanallarla bize iletebilirsiniz:

• Adresimize posta yoluyla yazılı başvuru,
• info@54taksi.com.tr adresine e-posta gönderimi,
• İleride duyurulabilecek diğer başvuru yöntemleri.

Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç KVKK’da belirtilen süreler içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacak; sonucu tarafınıza bildirilecektir.

10. Gizlilik Politikası’nda Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması halinde, güncel sürüm www.54taksi.com.tr adresinde yayınlanacak ve yürürlük tarihi sayfanın üzerinde veya içinde belirtilecektir.

Gizlilik Politikası’nın güncel halini düzenli aralıklarla kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncellenen politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelebilir.

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; KVKK kapsamında hazırlanacak aydınlatma metinleri ve diğer hukuki belgeler ayrıca tarafınıza sunulabilir.